Nejnovější recepty

Chip Conley přináší do Airbnb filozofii „Joy of Life“ jako vedoucí pohostinství

Chip Conley přináší do Airbnb filozofii „Joy of Life“ jako vedoucí pohostinství



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Chip Conley klade důraz na vytváření „radosti ze života“ pro hosty a zaměstnance svých butikových hotelů již více než 25 let a snaží se udělat totéž pro Airbnb jako nový vedoucí globální pohostinnosti. Je připraven použít několik nových nápadů, aby zlepšil uživatelský zážitek a zvýšil popularitu této rychle rostoucí společnosti. Díky zápisům ve 192 zemích a 8,5 milionu hostů za pouhých prvních pět let má určitě dobrý náskok. Foto s laskavým svolením Chip Conley

Podle Forbes Airbnb tvrdě pracuje na zlepšení cestovního zážitku tím, že začíná u zdroje: hostitele. Zakladatel Joie de Vivre vede tuto iniciativu tím, že se zaměřuje na devět standardů, které by měli všichni hostitelé splňovat, jako je poskytování čerstvého prádla a rychlé odpovědi cestovatelům. "Jsem velkým zastáncem toho, že nejlepší pro zvládnutí očekávání hostů je vytváření standardů. To jsou věci, na které se hosté mohou spolehnout - jako mýdlo," řekl Conley. Foto s laskavým svolením Airbnb

Hotelier také zřídí online semináře pro školení hostitelů a spravuje laboratoř pro inovace pohostinství Airbnb v Dublinu. Evropa je v současné době jejich největším trhem, takže to považuje za skvělou příležitost vyzkoušet si zde nové služby a vybavení. Foto s laskavým svolením Airbnb

Zatímco se Conley bude soustředit na zlepšování zkušeností s Airbnb, v žádném případě nechce měnit jedinečné vlastnosti, díky nimž byl tak úspěšný. Je si vědom toho, že ti, kteří jsou vyřazeni z pobytu v domě někoho jiného, ​​budou pokračovat v rezervaci hotelů, ale zákazník Airbnb hledá zvláštnost, kterou je tato značka známá, a chce zajistit, aby ji i nadále dostávali. „Chceme, aby hostitelé pochopili, že čím více vytváříme jedinečné zážitky a čím více lokalizovaných zkušeností, tím více naplňujeme potřeby hostů.“